La troisième édition du MOOC 2021 sur » le Management de la Qualité en Laboratoire de biologie médicale » en chiffres
Organisée d’octobre à décembre 2021, cette troisième édition du MOOC a généré plus de 4 300 inscriptions sur la plateforme France Université Numérique, réparties dans 97 pays. Cette formation interactive présentait l’avantage d’être entièrement accessible en ligne et par tout professionnel intervenant dans un laboratoire de biologie médicale ou impliqué dans un projet d’accréditation, mais également par les étudiants destinés à ces métiers, afin de répondre à trois objectifs principaux :
- Sensibiliser l’ensemble du personnel de laboratoire aux enjeux du management de la qualité,
- Comprendre les rouages de la norme ISO15189,
- Appréhender les méthodes et les outils pour la mise en place d’un système de management de la qualité.
Objectif atteint pour les participants, dont 506 ont obtenu une attestation de participation et 60 un certificat de réussite.
Rendre accessible, à tous, le management de la qualité en laboratoire de biologie médicale
Le premier MOOC – pour Massive Open Online Course – a été développé en 2019 dans le cadre de l’Initiative Qualité de la Fondation Mérieux, en partenariat avec l’Afnor et l’Institut Pasteur, pour répondre au besoin grandissant d’une formation accessible au management de la qualité.
L’ensemble de la formation a ainsi été pensé par l’équipe pédagogique pour aborder les fondements de la qualité jusqu’au déploiement du système du management de la qualité sur l’ensemble des processus mis en œuvre dans un laboratoire. Des retours d’expérience d’acteurs venant de laboratoires et d’experts de la qualité ont illustré les contenus théoriques pour appréhender de façon concrète la mise en œuvre de la démarche, notamment dans un contexte de pays à ressources limitées. Misant sur l’interactivité comme facteur d’apprentissage, le MOOC s’est appuyé sur de nombreuses ressources et outils pédagogiques innovants : vidéos, quiz, forums de discussions, etc. L’organisation de trois YouTube Lives par édition est venue compléter la formation, offrant un rendez-vous privilégié aux participants pour échanger en direct avec des experts internationaux du domaine.
En trois ans, le MOOC a suscité plus de 11 500 inscriptions, preuve de l’intérêt et de la volonté de mettre en place des systèmes de management de la qualité solides au laboratoire, garants de la fiabilité des résultats d’analyses et donc d’une meilleure prise en charge des patients.
Un groupe LinkedIn a été créé en parallèle pour rassembler les participants au MOOC et professionnels de la qualité. Désormais, il réunit une communauté de 800 membres autour de la qualité au laboratoire.
A propos de l’Initiative Qualité
Le programme Initiative Qualité de la Fondation Mérieux vise à renforcer les connaissances et compétences du personnel de laboratoire sur le management de la qualité, dans une démarche d’amélioration continue dans les laboratoires de pays à ressources limitées.
Le programme propose de soutenir les structures dans la mise en place de leur système de management de la qualité (SMQ), en vue de l’obtention de l’accréditation selon la norme ISO15189 : 2012.
À ce jour, 9 laboratoires ont rejoint l’Initiative Qualité et bénéficient d’un mentorat pour faire grandir la culture qualité au sein de leurs équipes. Cet accompagnement a permis à quatre laboratoires d’obtenir une accréditation.